개인정보처리방침
낭만분양단(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 분양 상담: 상담구경신청 접수, 신청 현장에 대한 상담 연락
- 방문 예약 안내: 방문 희망 날짜·시간 확인 및 방문 일정 안내
- 현장 브리핑 발송: 카카오톡 현장 브리핑 신청 시 선택한 현장 정보 안내
- 협업 문의 응대: 시행사·분양대행사의 협업 문의 확인 및 회신
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 상담구경신청 (필수) | 이름, 연락처, 희망 타입, 신청 현장 |
| 상담구경신청 (선택) | 방문 희망 날짜, 방문 희망 시간 |
| 카카오톡 현장 브리핑 (필수) | 이름, 연락처, 관심 현장 |
| 협업 문의 (필수) | 회사명, 담당자 이름, 연락처 |
| 협업 문의 (선택) | 현장명/지역, 문의 내용 |
| 자동 수집 | 접수 일시, 유입 경로(사이트 내 경로, UTM 값), 광고 클릭 ID(gclid·gbraid·wbraid), 메타 픽셀 쿠키 식별자 및 행태정보, 방문 집계용 익명 식별값(브라우저 저장) |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 상담구경신청·현장 브리핑 정보: 상담 종료 후 1년간 보유 후 파기
- 협업 문의 정보: 문의 처리 종료 후 1년간 보유 후 파기
- 자동 수집 정보(유입 경로, 광고 클릭 ID): 신청 정보와 함께 위 기간 동안 보유
- 정보주체가 동의를 철회하면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제공이 필요한 경우에는 사전에 정보주체에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 알리고 별도의 동의를 받습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 신청 정보 저장(구글 시트), 접수 알림 이메일 발송, 광고 전환 측정(Google Ads, 연락처는 해시 처리) |
| 솔라피 주식회사 | 카카오 알림톡 발송 |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 운영(호스팅) |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공(메타 픽셀) |
| Make(메이크) | 알림톡 발송 자동화 중계 |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무 내용이 변경되는 경우 이 방침을 통하여 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 | 보유 기간 | 문의처 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 국외 소재 Google 데이터 센터 (Google LLC 소재지: 미국) | 제2조의 신청 정보 및 자동 수집 정보, 해시 처리된 연락처(광고 전환 측정) | 신청 시 정보통신망을 통해 전송 | 신청 정보 저장(구글 시트), 접수 알림 이메일 발송, 광고 전환 측정 | 제3조의 보유 기간 동안 | googlekrsupport@google.com 국내대리인: 구글코리아 유한회사 (02-722-7778, data-access-requests@google.com) |
| Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105) |
미국 | 사이트 접속 기록(IP 주소 등) | 사이트 접속 시 네트워크를 통해 수시 전송 보호 조치: EU 표준계약조항 및 데이터 프라이버시 프레임워크 적용 |
웹사이트 운영(호스팅) | 수탁자(Netlify) 정책에 따라 서비스 제공 목적 달성 시까지 | privacy@netlify.com |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 등 Meta 데이터 센터 소재국 | 방문 페이지 주소, 접속 기기·브라우저 정보, IP 주소, 쿠키 식별자, 신청 현장명·희망 타입 | 사이트 접속 및 신청 시 정보통신망을 통해 전송 | 광고 성과 측정, 맞춤형 광고 제공 | Meta 개인정보 처리방침(https://www.facebook.com/privacy/policy/)에 따름 | https://www.facebook.com/privacy/center/ |
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 온라인 신청이 불가능하며 대표번호(1844-0146)를 통해 상담을 받으실 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일(구글 스프레드시트 등)은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 전화(1844-0146) 또는 이메일(nangmanby84@gmail.com)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 신청 정보 시트의 접근 권한을 필요한 담당자로 제한
- 기술적 조치: 암호화된 통신(HTTPS) 사용, 구글 계정 2단계 인증 사용, 광고 전환 측정 시 연락처는 해시 처리하여 전송
- 물리적 조치: 고객 정보가 담긴 문서·기기는 잠금 장치(로그인 비밀번호, 화면 잠금)로 보관
10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
- 회사는 광고 유입 경로 확인을 위해 방문자 브라우저의 저장 공간(로컬 스토리지)에 UTM 값과 광고 클릭 ID를 저장하고, 구글 광고 전환 측정을 위해 Google의 쿠키를 사용합니다.
- 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 거부해도 상담 신청은 가능합니다.
회사는 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 제공을 위해 Meta Platforms, Inc.의 메타 픽셀을 사용하여 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.
- 수집 항목: 방문한 페이지, 방문 일시, 상담 신청·브리핑 신청 여부, 신청한 현장명·희망 타입, 접속 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자
- 수집 방법: 사이트 방문 및 신청 시 자동 수집
- 이름·연락처 등 직접 입력한 개인정보는 메타 픽셀로 전송하지 않습니다.
- 보유 기간: Meta의 개인정보 처리방침에 따라 처리 목적 달성 시까지
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 차단, 또는 Facebook·Instagram 설정의 "광고 기본 설정"에서 맞춤형 광고 거부. 거부해도 상담 신청은 가능합니다.
회사는 현장별 방문자 수를 집계하여 화면에 표시하기 위해, 방문자의 브라우저 저장 공간(로컬 스토리지)에 개인을 알아볼 수 없는 무작위 익명 식별값과 마지막 집계 날짜를 저장합니다.
- 이용 목적: 같은 방문자가 같은 날 여러 번 방문해도 한 번만 집계하기 위함
- 처리 방법: 식별값은 집계 요청 시 회사의 집계 서버(Google)로 전송되어 중복 여부 확인에만 최대 6시간 사용되며, 이름·연락처 등 개인정보와 연결하거나 저장하지 않습니다. 회사는 날짜·현장별 방문자 수(숫자)만 보관합니다.
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 사이트 데이터 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 거부해도 사이트 이용과 상담 신청은 가능합니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 김지헌 |
|---|---|
| 연락처 | 1844-0146 |
| 이메일 | nangmanby84@gmail.com |
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.